Politique de retours et d'échanges

*Veuillez noter que notre politique de retour en ligne peut différer de notre politique en magasin. Pour tous les achats effectués en ligne, vous reconnaissez que vous comprenez la politique de retour énoncée ci-dessous.

Tous les articles à prix régulier qui sont dans un état neuf/non portés, tels qu'ils vous ont été envoyés, avec toutes les étiquettes attachées et l'emballage/les boîtes d'origine (pour les produits livrés en boîte), peuvent être retournés pour un échange ou un crédit en magasin SEULEMENT dans les 14 jours suivant la réception.
*Nous n'offrons pas de remboursements pour les commandes en ligne, sauf si l'article que nous vous avons expédié était endommagé ou s'il s'agissait d'un article expédié par erreur de notre part. Tous les articles sont minutieusement inspectés avant l'expédition, mais si vous avez reçu un article expédié par erreur ou si un article est arrivé défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours afin que nous puissions rectifier le problème.

Les retours DOIVENT être autorisés avant de nous être renvoyés. Veuillez nous contacter avant de préparer votre retour. Nous ne pouvons garantir que si vous nous renvoyez votre article sans autorisation, nous pourrons vous proposer un échange/crédit et les frais d'expédition ne pourront pas être remboursés.

Tous les articles marqués en solde ou lors d'une promotion/événement de vente sont VENTE FINALE !
Les articles expédiés à l'étranger sont également en vente finale.

Le crédit en magasin sera du montant de l'article retourné, plus les taxes (le cas échéant), moins les frais d'expédition (le cas échéant).
*Les frais d'expédition ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Notre politique en magasin

La marchandise non portée à prix régulier peut être retournée dans les 7 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet (avec le reçu original) ÉCHANGE ou CRÉDIT EN MAGASIN dans les 10 JOURS suivant l'achat original. Les étiquettes doivent être attachées.

Nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges de bas/sous-vêtements (Spanx, Hanky Panky et C'est Moi), de bijoux, de chapeaux ou d'articles en SOLDE. Ces articles sont en vente FINALE. Le reçu-cadeau doit accompagner le retour pour un crédit en magasin ou un échange. Des exceptions de retour sont faites pour les cadeaux.

Les cadeaux de Noël peuvent être échangés avec le reçu-cadeau jusqu'au 6 janvier suivant. Aucune exception. Pas de retours le lendemain de Noël.